1822direkt Girokonto Erfahrungen


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On 24.12.2020
Last modified:24.12.2020

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Dafür gibt es nämlich ein App. Jetzt N26 Kreditkarte Erfahrungen meine Frage, ob ich weil bestehender Girokonto-Kunde auch noch als "Tagesgeld-Neukunde" zähle. Des weiteren kann ich jedoch auch im Internet mit meiner Karte, den letzten drei Ziffern der Nummern auf der Rückseite und der Kartennummer auf der Front entweder Flüge buchen oder Sachen bezahlen.
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Es funktioniert alles so, wie ich es erwarte. Der telefonische Support ist schnell erreichbar und kompetent.

Ein kostenloses Girokonto dieser Qualität ist selten. Lange Wartezeiten bei der Hotline. Wertpapierdepot zeitweise und wiederholt nicht erreichbar.

Keine Transaktionen möglich! Ich nutze direkt schon seit über 10 Jahren und habe bisher durchweg positive Erfahrungen gemacht. Bei Problemen oder Fragen war der Kundenservice meistens schnell erreichbar.

Aber ich gerne in Kauf auch noch einmal später anzurufen, wenn ich dann mit Fachpersonal sprechen darf, als mit unwissenden Aushilfen, wie dies andere Banken praktizieren.

Auf Anfragen per App wurde stets zeitnah reagiert. Daher meine Empfehlung für diese Bank. Bei der neuen Bank, der Commerzbank funktioniert alles wunderbar.

Auch sind dort die Mitarbeiter gut erreichbar und vor allem freundlich! Lange Wartezeiten bei der Hotline und unfreundliche Mitarbeiter.

Die Wartezeiten bei der obligatorischen Hotline sind im Vergleich zu anderen Banken viel zu lang, teilweise wartet man bis zu 20 Min. Dann wird man meistens mit unfreundlichen und unlustigen Mitarbeitern beglückt, die offenbar genervt sind, dass der Kunde sich seine Antworten nicht bei den FAQs selbst raussucht.

Besonders beglückend sind Nachfragen zu der App, die leider recht intransparent ist. Da kommt dann schon mal: "das kann nicht sein, das geht bei mir auch" oder "setzen Sie die App zurück und versuchen Sie es nochmal".

Das ist nicht das, was ich unter Hilfe verstehe und ist auch nicht zielführend. Denn ein Bedienfehler kann nur aus der Welt geschaffen werden, wenn sich jemand Zeit nimmt und erklärt.

Ich bin schon sehr lange Kunde bei der und stelle leider fest, dass der Service immer schlechter wird und nun auch unterstes Niveau erreicht hat.

Mit meinem Girokonto bin ich schon lange zu einer kundenfreundlicheren Bank umgezogen. Nach einigen Kunden-Jahren kann ich feststellen, dass ich mit dieser Bank sehr zufrieden bin.

Alles funktionierte bisher immer einwandfrei. Negativ empfinde ich, dass die direkt das sicherste Online-Banking-Verfahren HBCI nicht kostenfrei anbietet, es fallen aktuell mtl.

Der Vorteil dieser Technik kommt beiden Seiten zu Gute. Hier gilt allerseits jammern aber nichts tun!

Bis vor ein paar Monaten war ich mit der Direkt ganz zufrieden. Dann schlug PSD2 zu. Ich habe dadurch nicht einmal rudimentären Zugang zu Informationen wie Kontostand, Mitteilungen oder Depot.

Ich werde peu a peu meine Dinge, die über die Direkt laufen, einstellen. Noch etwas zum mobile. Meines Wissens ist mobil ein Girokonto der Frankfurter Sparkasse, welches sich wunderbar zum bargeldlosen bezahlen eignet, während die Direkt eine Tochtergesellschaft, eine reine Online-Bank, der Frankfurter Sparkasse von ist.

Das mobile bekommt von mir 4 Sterne! Normalerweise bin ich zufrieden mit der Bank. Da ich nur über Online-Banking Computersoftware und Kartenleser abgewickelt habe, benötigte ich nie telefonische Unterstützung.

Jetzt aber war es tatsächlich so weit. Ich musste doch mal telefonisch tätig werden. Aber das wurde zu einer extremen Geduldsprobe.

Bisher ist es mir nicht gelungen, eine Person ans Telefon zu bekommen. Sehr schade und nicht gerade kundenorientiert. Wollte das Konto mal als zweites Giro Konto ausprobieren ggf.

Antrag über das Internet gemacht. Das zweimal zwecks Verifikation eingegebene PW aufgeschrieben und zwei Tage später in die App eingegeben - nix, nada.

Abgebrochen und dem Service den nicht nachvollziehbaren Vorgang des angeblich falschen PW geschildert. Noch mal insistiert keinen Fehler gemacht zu haben.

Weiterhin keine Bereitschaft von die Kosten zu übernehmen. Bin dann zurück getreten von der Kontoeröffnung, weil keinerlei Interesse zu bestehen schien einen Kunden zu gewinnen.

Seit über einem Jahr habe ich ein Konto bei der mobile. Zuverlässig läuft es mal alle paar Monate gut. Zwischendurch muss ich immer mit Fehlfunktionen kämpfen: 1 Wochenlanger fehlender Kontozugriff, d.

Im Postfach werden von der Bank aktuell Dokumente gelöscht. Die Bank sieht den Problemen hingegen gelassen entgegen, während ich als Kunde schwitze und mit den Folgen kämpfe.

Nachrichten beantwortet die Bank entspannt mit Textbausteinen 2 bis 10 Tage später. Allen Kunden empfehle ich eine Beschwerde bei der Bundesaufsicht der Banken.

Eine solche Bank sollte nach fast zwei Jahren fehlerhaften Betrieb endlich die Lizenz entzogen werden. Falls das Konto für den Notfall Telefonsupport oder einen Web.

Zugang hätte, könnte ich über die Fehler hinwegsehen. Nach der absolut chaotischen Umstellung des TAN-Verfahrens und dem Unvermögen der Bank, dies erstens zu kommunizieren und zweitens das Problem zeitnah in den Griff zu bekommen, habe ich mich zur Kündigung entschlossen.

Die erste wurde nicht beantwortet, die zweite drei Wochen später per Einschreiben? Ist angeblich genau so wie die erste nicht angekommen, obwohl eine Eingansbestätigung der Post vorliegt.

Meine Frage zum Verbleib der Zusendungen mit Kopien der entsprechenden Unterlagen im Anhang wurde mit dem Hinweis "Die Bearbeitung einer Kündigung dauert zur Zeit drei bis vier Wochen, man werde diese nach Eingang entsprechend bearbeiten" beantwortet.

Nun ist Kündigung Nummer drei auf dem Weg und ich bin sehr gespannt, ob diese von der Bank im Briefkasten gefunden wird.

Eine Bank, die selbst einfachste Aufgaben im Schriftverkehr nicht in den Griff bekommt, ist für mich absolut nicht empfehlungswert. Ich bin sehr zufrieden nun ein Konto bei der DKB zu haben das seit Monaten ohne Probleme nutzbar ist und vollständig im Internet angemeldet werden konnte.

Die mobile hat seit dem Start vor ca. Ich war leider auch betroffen. Es gab App-Inkompatibilitäten und Fehlfunktionen.

In diesen Fällen kann man den Support nur per Kontaktformular kontaktieren. Bei anderen Banken verbringt man viele Minuten und Stunden in Warteschleifen.

Bis die Probleme gelöst werden, dauert es hingegen mehrere Woche und Monate. Das Konto ist für alle die geeignet, die auch mal eine Woche bis ca.

Alle anderen suchen sich eine richtige Bank. Aktuell gibt es Probleme mit den Kontoauszügen. Diese sind nicht mehr exportierbar.

Das Problem ist seit ein paar Wochen bekannt, aber noch nicht gelöst. Diese werden können auch von der Bank spontan gelöscht werden.

Das wurde bei mir gemacht. Es wurde ein Auszug gelöscht und meine Anfrage seit einer Woche noch nicht beantwortet. Die Bitte, mir die Unterlagen per Post zuzusenden, wurde nicht beantwortet und ich habe keine Post von der bekommen.

Wenn man eine Nachricht in der App als Chat gekennzeichnet schickt, scheint eine Nachricht an die Bank übermittelt zu werden.

Eine Antwort kommt evtl. Es hängt von der Lust und Laune der Bank oder Bearbeiters ab. Allen 'Kunden' kann ich nur eine schriftliche Beschwerde bei der BaFin empfehlen.

Das funktioniert kundenfreundlich 'online' und 'offline'. Ein Erstkontakt per Telefon ist auch schnell und ohne lange Wartezeit möglich.

Eine Bank wie die mobile sollte strenger von der Aufsichtsbehörde kontrolliert werden und ggfs. Die mobile ist nur als Experimentalbank für 'Alpha'-Kunden ohne jegliche kritische Bankgeschäfte geeignet.

Da die Konto-Auszüge und andere Dokumente von der Bank leicht manipuliert werden können, ist eine kontinuierliche Beweissicherung angeraten!

Die Kontoeröffnung wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Bin selbst leitender Angestellter, gutes Einkommen, keine laufenden Kredite Ich habe vor 2 Monaten das Konto schriftlich gekündigt, da ich die Zugangsdaten nicht mehr habe.

Darauf habe ich nur Post über die Änderung der Adresse erhalten und weiterhin die Kontoauszugserinnerung per Mail. Ein Versuch, das ganze telefonisch zu hinterfragen, scheiterte und mir wurde geraten, das Konto erneut zu kündigen.

Vorgehen: 1. Das Verfahren in der alten App beantragen und auf Post warten 2. Die Beschreibung in dem Brief gilt einfach nicht für Mobile-Kunden.

Auf einmal ist das Konto nicht mehr erreichbar. Die Crux ist, dass man damit keinen Schritt weiter kommt, weil man mit dem Mobile-Konto nichts per Internet aktivieren kann Das ist extrem gut durchdacht.

Informationen über eine Änderung seines Zugangs per Post oder email bekommt der dumme Kunde auch nicht!!!

Mehr als fünf Jahren bin ich bei der Danke für dieses Forum hier. Da die mobile Bank nicht helfen kann oder will, wäre es gut hier die Informationen zusammenzutragen.

Ich habe schon 2h sinnlos in Warteschleifen verbracht und 1 Tag auf eine Email-Antwort gewartet. Bei der Bankseite habe ich keinen Hinweis auf die Probleme gefunden.

Entweder verstecken sie deren Probleme oder der fehlende mehrwöchige Kontozugriff tritt bei nur wenigen Leuten auf.

Funktioniert bei jemandem die PSD2-Umstellung? Mir ist aufgefallen das das neu einzugebende Passwort nicht korrekt geprüft wird. Bekomme immer die Fehlermeldung: Sicherheitsfehler.

Es ist ein Fehler aufgetreten, der diese Sicherheit Ich versuche irgendwie den Kontozugriff zu bekommen.

Die Kontokündigung funktioniert angeblich nur über die App und "Emma". Wie haben andere den Absprung und das Geld von der Bank zurückbekommen?

Gibt es eine Regulierungsbehörde gibt die Banken verpflichten kann den Kunden innerhalb von Tagen einen Kontozugriff gewährleisten muss?

Danke für die Hilfe. Der erste Eindruck dieser Bank war gut; professioneller Internetauftritt und schnelle Kontoanlegung.

Danach beginnt allerdings das Grauen: - Antrag Anfang September erhalten und Legitimtation durchgeführt. Die Mitarbeiter antworten erst in Tage und begründen vieles nur damit: Das Problem wurde erkannt und wird versucht zu beheben, wie lange dies dauert kann nicht beantwortet werden.

Ich kann diese Bank auf keinen Fall empfehlen und bereue meine Entscheidung hier ein Konto eröffnen zu wollen.

Anfangs hatte ich schon mal Probleme beim Kontozugriff, da ich die App auf zwei Geräten installiert hatte. Nun nach der PSD2 ist alles kaputt.

Vorher hat es funktioniert. Wenn ich den QR Code scannen kann, funktioniert dieser nicht mehr. Nun habe ich keinen Kontozugriff und die Hotline ist überlastet und bestimmt nur für direkt Kunden und nicht Mobile.

Ich muss bestimmt tagelang mit Email-Korrespondenz leben. Mahngebühren oder gar Gerichtskosten wird die mobile Bank bestimmt nicht übernehmen.

Das Konto ist nur als Spasskonto geeignet. Täglicher Zugriff ist nicht garantiert. Die entsprechende App wechselt bei der Aktivierung zwar zum 2.

Wenn man seine Kreditkarte sperren lassen muss, weil man sie verloren hat, kann man dies ganz leicht auch vom Ausland auf einer Hotline machen, die 24 Stunden am Tag geöffnet hat.

Jedoch bekommt man dann eine neue Kreditkarte zugeschickt und kann die alte nicht mehr benutzen. Das Geld ist bis auf Euro eingesichert , so dass man bei einer eventuellen Insolvenz auch den gesamten Betrag ausgezahlt bekommt und nichts verloren geht.

Das haben heutzutage alle Sparkassen als Sicherheit. Wer auf das Tagesgeld einzahlt , der kann von dort eine Rückbuchung auf das Girokonto veranlassen und das Geld dann innerhalb von wenigen Tagen vom Girokonto abheben oder mit der Girokarte bezahlen.

Ein Beispiel ist, wenn man für ein neues Auto spart. Transaktionen von einem Konto auf das nächste sind ebenfalls kostenlos und absolut sicher.

Der direkt Kontenvergleich ist einzigartig. Produkt: Tagesgeld. Produkt: Depot. Produkt: Festgeld. Produkt: Wertpapierdepot. Produkt: Tagesgeldkonto.

Produkt: Gemeinsames Girokonto. Produkt: GiroSkyline. Schnaus schrieb am Die Bank überzeugt durch kompetente Mitarbeiter, einer Einlagensicherung von über Ob die direkt Bank das beste Girokonto anbietet?

Wer auf eine direkte Beratung verzichten kann und pro Monat eine Gutschrift überwiesen bekommt, wird laut den direkt Erfahrungen definitiv zufrieden sein.

Jahr kostenlos. Danach kostenlos ab 4. Rainer Knaller! Verena Trimmel Für dieses Methode benötigt der Kunde kein mobiles Endgerät und auch kein Lesegerät.

Der Vorteil? Der Kunde kann auch unterwegs seine Überweisungen tätigen. Die Bank bietet ein kostenloses Girokonto an , wobei die Bank erst dann auf Gebühren verzichtet , wenn es zu einem monatlichen Geldeingang kommt.

Wer die Voraussetzungen zur Gebührenfreiheit erfüllt, sollte ein direkt Bank Girokonto eröffnen. Durchschnitt basierend auf 36 Bewertungen Bewertung abgeben!

Marion Schreiner Jaqueline Meyer Kristobald Yenner

1822direkt Girokonto Erfahrungen Bei mir funktioniert aktuell das kontaktlose Bezahlen nicht, nachdem ich vor gar nicht allzu langer Zeit meine Karte wegen einem defekten Chip getauscht habe. Die Hotline geht so gerade, E-Mail-seitig muss man die schon öfters zitierte Geduld haben. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass Gehaltseingänge mit einem "bestimmten Buchungsschlüssel" gekennzeichnet werden und meine Gehaltseingänge nicht als Gehaltseingang berücksichtigt werden konnten! Der telefonische Support ist schnell Sc24com und kompetent.
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Ich führe mein Konto bei der direkt Sparkasse bereits seit einigen Jahren.

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